Política de reembolso

Contamos con una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin usar o sin llevar, con etiquetas y en su embalaje original.También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@odd-jewelry.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de retorno, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.

Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en hello@odd-jewelry.com.

Daños e incidencias
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como los bienes perecederos (tales como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza).También no se aceptan devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no se pueden aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Intercambios
La manera más rápida de garantizar que obtenga lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si se aprobó el reembolso o no.Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original.Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.